বাঙলা প্রতিদিন ডেস্ক : জনবান্ধব ভূমিসেবা বাস্তবায়নের লক্ষ্যে ভূমি মন্ত্রণালয় নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে। হয়রানিমুক্ত ও দুর্নীতিমুক্ত ভূমিসেবা সহজীকরণের জন্য ইতিমধ্যে ভূমি মন্ত্রণালয়ের মাননীয় উপদেষ্টা ১টি নতুন সফটওয়্যার ও ৪টি সফটওয়্যারের ২য় সংস্করণ গত ১ ডিসেম্বর, ২০২৪ পরীক্ষামূলকভাবে উদ্বোধন করেছেন, যা বর্তমানে চলমান আছে। জনগণের দোরগোড়ায় ভূমিসেবা পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে নাগরিকবান্ধব এ সফটওয়্যারগুলো প্রস্তুত করা হয়েছে। নতুন সংস্করণে অনলাইনের মাধ্যমে শতভাগ ভূমি উন্নয়ন কর, নামজারি, মৌজা ম্যাপ ও পর্চা (খতিয়ান) প্রাপ্তির জন্য নাগরিককে প্রথমেই land.gov.bd ঠিকানায় এলএসজি (Land Service Gateway) এর মাধ্যমে প্রোফাইল তৈরি করে নিবন্ধন করতে হয়। এটি এই নতুন সিস্টেম ব্যবহারের প্রথম ধাপ। এরপর ধাপে ধাপে মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বরের তথ্য প্রদানের পর সংয়ক্রিয় পদ্ধতিতে প্রোফাইল ভেরিফাই হয়ে যায় এবং নাগরিক তার প্রোফাইলের বিপরিতে
প্রস্তুতকৃত আইডি ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে তার প্রত্যাশিত সেবা গ্রহণ বা সেবা গ্রহণের জন্য আবেদন
করতে পারেন।
উদ্বোধনকৃত সফটওয়্যারগুলোতে পুরাতন সংস্করণ হতে বিপুল পরিমাণ তথ্য স্থানান্তর করার ফলে নতুন সিস্টেমগুলো একটু ধীর গতিতে চলছে। তাছাড়া কিছু কিছু এলাকার ব্যবহারকারীগন সেবা প্রদান বা সেবা গ্রহণে কিছু কারিগরি জটিলতা ও ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন। এ সব সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য ভূমি মন্ত্রণালয় ও প্রকল্প অফিস সম্মিলিতভাবে একটি শক্তিশালী কারিগরি টিম গঠন করেছে এবং তারা গত দুই সপ্তাহ যাবত ২৪ঘন্টা ব্যাপি নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছেন। বর্তমানে সফটওয়্যারগুলোর কার্যক্রম আগের তুলনায় বেশ গতিসম্পন্ন হয়েছে ও নাগরিক নামজারি, ভূমি উন্নয়ন কর এবং খতিয়ান সেবা গ্রহণ করতে পারছেন। সেবা প্রাপ্তিতে এই গতি শীঘ্রই আরো বৃদ্ধি পাবে। ইতিমধ্যে ভূমিসেবা প্রদানকারী মাঠ পর্যায়ের কর্মকর্তা-কর্মচারীগণ যাতে নাগরিকদের ধৈর্যসহকারে, আন্তরিকতার সাথে কাঙ্খিত সেবা প্রদান করেন সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান পূর্বক ইউজার ম্যানুয়াল সরবরাহ করা হয়েছে। নাগরিকগন
land.gov.bd/manual পোর্টালে প্রবেশ করে তার সেবা সংক্রান্ত সিস্টেম ব্যবহার বিধিমালা ও
land.gov.bd/faq পোর্টালে প্রবেশ করে সাধারণ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নবলী (এফএকিউ উত্তরসহ) পড়তে বা
সংগ্রহ করতে পারবেন।
জনবান্ধব, হয়রানিমুক্ত সেবা প্রদানের জন্য সফটওয়্যার সম্পর্কিত সামান্য কিছু সমস্যা (জোন-কেন্দ্রিক ও কারিগরি) দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধানের লক্ষে ভূমি মন্ত্রণালয় আন্তরিকভাবে প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে।
জনগণ কাঙ্খিত ভূমিসেবা পেতে সাময়িক এই অসুবিধার সম্মুখীন হওয়ায় ভূমি মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে। উদ্ভূত পরিস্থিতিতে দেশের সকল ভূমি মালিকের ধৈর্যসহকারে আন্তরিক সহযোগিতা কামনা করছে।
