অর্থনৈতিক প্রতিবেদক, বাঙলা প্রতিদিন :
মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক লিমিটেড (এমটিবি) সম্প্রতি ’কোর ব্যাংকিং সিস্টেম ইনিশিয়েটিভ অব দ্য ইয়ার – বাংলাদেশ’ ও ’ব্যাংকিং ফর উইমেন ইনিশিয়েটিভ অব দ্য ইয়ার – বাংলাদেশ’ ক্যাটাগরিতে রিটেইল ব্যাংকিং অ্যাওয়ার্ডস-এর আওতায় চার্লটন মিডিয়া গ্রুপ আয়োজিত এশিয়ান ব্যাংকিং অ্যান্ড ফাইন্যান্স অ্যাওয়ার্ডস্ ২০২১ অর্জন করলো।
কোভিড-১৯ অতিমারীর কারণে এক ডিজিটাল অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অ্যাওয়ার্ডটি প্রদান করা হয়। ৩১টি দেশের প্রায় ১৪০টিরও বেশি ব্যতিক্রমধর্মী ব্যাংক ২০২১ সালে তাদের ক্রমবর্ধমান বিকাশ ও সৃজনশীল গ্রাহকসেবা প্রদানের নিরবিচ্ছিন্ন প্রয়াসের জন্য হোলসেল ব্যাংকিং এবং রিটেইল ব্যাংকিং অ্যাওয়ার্ডস্ প্লাটফর্মের আওতায় স্বীকৃতিপ্রাপ্ত হয়।
এমটিবি জিডিপিতে নারীদের অবদানের বিষয়ে বিশেষ গুরুত্ব প্রদান করে থাকে আর সে জন্যই নারীদের জন্য নিবেদিত বিশেষায়িত সেগমেন্টের প্রয়োজনীয়তা অনুভব করে। নারীদের জন্য গঠিত বিশেষ সেবা কাঠামো- এমটিবি অঙ্গনা একই প্লাটফর্মের আওতায় গ্রাহকদের রিটেইল, এসএমই ও কার্ডস্-এর সেবা-সমূহ প্রদান করে থাকে।
এমটিবি অঙ্গনা নারীদের, তাদের পরিবারের ও সমাজের সার্বিক উন্নয়নের জন্য বৃহত্তর স্থিতিশীল অর্থনীতি গড়ে তুলতে সাহায্য করছে। সময়ের সাথে সাথে নারীদের উন্নয়নে নারীদের জন্য সহজ ব্যাংকিং সেবা কাঠামো গড়ে তুলতে সফল হয়।
এমটিবি আধুনিক প্রযুক্তিগত সৃজনশীলতা ব্যবহার করে সর্বদা উন্নততর দক্ষতা, হ্রাসকৃত পরিচালন ব্যয় ও বর্ধিত নমনীয়তার মাধ্যমে গ্রাহক সেবা বর্ধনে কাজ করে চলেছে। এমটিবি বাস্তব অর্থে একটি প্রযুক্তিভিত্তিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে নিজেদের গড়ে তোলার প্রয়াসে, একটি অন্যতম গতিশীল কোর ব্যাংকিং সল্যুশন – টিসিএস ব্যান্কস্ (TCS BaNCS) সাফল্যের সাথে বাস্তবায়ন করতে সক্ষম হয়।
কোর ব্যাংকিং সল্যুশন – টিসিএস ব্যান্কস্ অটোমেশনের মাধ্যমে ব্যাংকিং সেবাসমূহের ব্যবস্থাপনা এখন বৃহত্তর কার্যকারিতা ও বহুমুখিতার মাধ্যমে আরো সহজে বজায় রাখা সম্ভব।
এমটিবি’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী, সৈয়দ মাহবুবুর রহমান বলেন, ‘এই অর্জন এমটিবি’র জন্য উৎসাহব্যঞ্জক এবং ভবিষ্যতে এই অর্জন গ্রাহক-বান্ধব নতুন সেবা প্রবর্তনে এমটিবি’র উদ্যোগ, প্রচেষ্টা ও প্রয়াস আরও বহুগুণ বাড়িয়ে দিবে বলে আমি মনে করি’।
